「お客様のデータ不足」

2017.09.12.09:19


おはようございます
吉祥寺の小さな不動産屋
南部不動産のコツコツBLOGです


毎週火曜日は
過去の投稿を加筆修正し
再投稿しております

今日の内容はなかなか〝斬新”な切り口



敢えて言うと
インターネット不動産のデメリットについて・・・です




以下本文~~~~



サイトに物件情報を公開し
お客様の目に留まって貰い
お問合せを頂く


或いは


ご自身で探すより
〝信頼出来る不動産屋”だと判断して頂き
部屋探しを任される



これがまあインターネット不動産の理想形



sigoto11.jpg





ところがね
このシステムにも
ジャッカン問題が有ります



例えばメールで
「明日物件を見せて欲しい (仮名)田中 」



と言って頂いた場合



こちらにはその時点で
そのお客様に関するデータがほとんど有りません


a~a



例えばこの「田中」様だと
性別さえ分からない



もちろん年齢も職業も
家族構成も一切不明




実際に起きた事ですが
スケジュールが忙しい時に届いたメールには
今日物件を見たいのですが
とだけ


そこで他のお客様との時間を調整し
その方との時間を作りました


で、いざお見えになったら
いやいや、まだまだ借りるとかって感じじゃなく
とりあえずどんな物件なのか
見て見たかっただけで・・・




10-12-1.jpg





と言う状況でした



1~2行だけのメールから
急いでいる方か
こんな感じの方なのか
判別するのは非常に難しいですね・・・



或いはまたお客様自身で物件を選んだとして
本当にその物件がベストチョイスなのか・・・
それも不明な訳です



gimon2.jpg



インターネットの普及で
こちらの手持ちのカードは
バシバシさらけ出しますが


お客様側のご事情やお考え
或いは〝熱意”みたいなものは
ほとんど伝わって来ません







今後ますますシビアになるであろう
〝個人情報”ですが



やっぱりインターネット通販などと違うのが
この不動産の世界



その方のライフスタイルに合った物件を
キチンとご紹介する上で
もう少しお客様側の情報も頂けると
ウレシイですね





yjimageSTGCHWQT.jpg






中にはキチンとその辺の事情を書いて下さるお客様もいらっしゃいますが・・・







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